Cancelación del pedido

Condiciones de cancelación
Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a su realización pueden cancelarse directamente. Los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse. En estos casos, podrá aplicarse posteriormente la Política de devoluciones y cambios.

Proceso de cancelación
La solicitud debe realizarse a través de correo electrónico o número de contacto con el equipo de atención al cliente. Será necesario proporcionar información como el número de pedido y el comprobante de pago. El equipo de atención al cliente procesará la solicitud de forma inmediata y, una vez aprobada, informará lo antes posible sobre el resultado y procederá con el reembolso.

Tiempo de reembolso
Una vez confirmada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días hábiles. El importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Contacto
Dirección: 1507 W 78TH ST APT 2, CHICAGO, IL 60620, US
Teléfono: +1 (646) 492-9593
Correo electrónico: care@omnitrivaria.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)