Política de envío

Ámbito de envío

El servicio de entrega se encuentra disponible exclusivamente dentro del territorio de España.
En la actualidad, no se realizan envíos a otros países o regiones fuera de España.

Gastos de envío

• Para pedidos con un importe total inferior a 110 €, se aplicará un coste de envío de 8 €.
• Para pedidos iguales o superiores a 110 €, el envío será gratuito.

Hora límite de pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionarán el siguiente día laborable.
• En días no laborables o festivos, el procesamiento se iniciará el siguiente día hábil disponible.

Tiempo de procesamiento

El tiempo estimado de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.

Plazo de entrega

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, el plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días hábiles, dependiendo de las condiciones logísticas reales.

Transportistas

Los envíos se gestionan a través de transportistas reconocidos, entre ellos:

• FedEx
• UPS
• DHL Express

Seguimiento del pedido

Tras realizar su compra, recibirá un correo electrónico con la siguiente información:

• Número de pedido
• Comprobante de pago
• Información del transportista

Asimismo, podrá consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Responsabilidad

En caso de pérdida o daño del producto durante el transporte, se recomienda contactar con nosotros lo antes posible para recibir la asistencia correspondiente.

Una vez que el pedido ha sido enviado, las modificaciones o cancelaciones pueden verse limitadas.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Cualquier incidencia derivada de datos incorrectos o incompletos será responsabilidad del cliente.

Notas de recepción

Se recomienda revisar cuidadosamente el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega.

Si se detecta cualquier anomalía, esta deberá ser registrada con el transportista en el momento de la recepción y comunicada a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Contacto

Dirección: 1507 W 78TH ST APT 2, CHICAGO, IL 60620, US
Teléfono: +1 (646) 492-9593
Correo electrónico: care@omnitrivaria.com
Horario de atención: lunes a viernes, 10:00–18:00 (Hora Central Europea, CET)